Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes Que es Nonvoice Metaverse

Metaverse Nonvoice impulsado por Telcel permite el acceso completo a los 10 increíbles juegos, aplicaciones y experiencias de Realidad Aumentada en el paquete.

¿Cuánto cuesta Nonvoice Metaverse?

Una suscripción semanal cuesta RM3.

¿Cómo reclamo mi NFT semanal gratuito?

Como suscriptor, recibirá un NFT gratuito cada semana, primero debe iniciar sesión en su billetera para activarlo en http://get.nonvoice.com. Recibirá un NFT gratis al momento de la activación y un NFT gratis cada 7 días mientras esté suscrito.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión?

Habrá recibido su contraseña segura única por correo electrónico cuando se suscribió. Por favor revise su correo electrónico y la carpeta de correo no deseado si es posible. Si ingresa su contraseña incorrectamente en la página de inicio de sesión https://telcel.nonvoice.com/login, le enviaremos su contraseña por correo electrónico como recordatorio automáticamente en unos minutos.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Solo se muestran aplicaciones/juegos compatibles con su dispositivo. Para acceder a todas las aplicaciones/juegos necesitarás un mínimo de: • Android 10.0 y superior • iOS 13 y superior

¿Cómo instalo cada aplicación/juego de Metaverse Nonvoice?

Use el enlace de descarga en la página de descripción de la aplicación que lo llevará a la tienda de aplicaciones iOS o Google Play para descargar. Es importante usar solo el enlace provisto cuando inicie sesión en Metaverse Nonvoice y siga las instrucciones en pantalla; de lo contrario, es posible que no tenga acceso completo a la aplicación/juego.

¿Necesito un dispositivo 5G o señal 5G?

No, todas las aplicaciones en Metaverse Nonvoice funcionarán en redes 4G y 5G, algunos juegos/aplicaciones tienen funciones mejoradas cuando se detectan velocidades 5G. ¿Qué idioma está disponible?

Inglés, habrá más idiomas próximamente.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puede verificar su suscripción y darse de baja iniciando sesión y visitando la página de mi cuenta: https://telcel.nonvoice.com/myaccount.php

Todavía necesito ayuda.

Envíe la solicitud de ayuda por correo electrónico a: telcelsupport@nonvoice.com indique el problema en el correo electrónico con un título de asunto similar y atenderemos su solicitud dentro de las 24 horas.